تسجيل الدخول
سياسة الدفع والاسترجاع والاستبدال
💳 الدفع
- الدفع يتم إلكترونيًا عبر الوسائل المتاحة في المتجر
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع
🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال
في ميلا، نحرص على تقديم منتجات طازجة وعالية الجودة، لذلك نوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال بكل وضوح:
❌ القهوة (المنتج الغذائي)
- لا يمكن استرجاع أو استبدال القهوة بعد الشراء
- وذلك لكونها منتج غذائي لضمان السلامة والجودة
✅ الحالات الاستثنائية
يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال:
- وصول منتج تالف
- وصول منتج خاطئ
📌 الشروط:
- الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
⚙️ مستلزمات القهوة
- يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ الشراء
📌 الشروط:
- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء
- أن يكون غير مستخدم
- مع وجود التغليف الأصلي وكافة الملحقات
💰 استرداد المبالغ
- يتم استرجاع المبلغ بعد فحص المنتج
- عبر نفس وسيلة الدفع
- خلال 5 إلى 10 أيام عمل
🚚 رسوم الشحن
- يتحمل المتجر الشحن في حال الخطأ أو التلف
- يتحمل العميل الشحن في حال الاسترجاع بدون سبب
اشترك بالنشرة البريدية
اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
